English
Deutsch
rosyjski
dla stałych klientów: zaloguj się
koszyk jest pusty, zapraszamy na zakupy! 
Koszyk

Wszystko o zakupach

Realizacja zamówień


Po złożonym zamówieniu powinni Państwo otrzymać mailowe potwierdzenie jego złożenia - zawierać ono będzie informacje na temat wartości i treści zamówienia, sposobu zapłaty i wysyłki oraz indywidualny numer zamówienia, którym należy się posługiwać w przypadku kontaktu z naszą firmą i wszelkich wyjaśnień dotyczących wysyłki.

UWAGA - Klienci, którzy dokonali zamówienia, lecz nie otrzymali mailowego potwierdzenia proszeni są o kontakt z naszym biurem.



Instrukcja obowiązkowego trybu postępowania


Jak bezpiecznie i szybko odebrać przesyłkę?

Po przyjeździe kuriera należy pokwitować i opłacić przesyłkę (jeśli nie była opłacona wcześniej przelewem). W OBECNOŚCI KURIERA sprawdzić jej stan zewnętrzny, rozpakować, sprawdzić stan oraz kompletację zawartości. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu.

W protokole zawrzeć należy:
- informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (czy były nalepki "ostrożnie-szkło", "góra dół", taśma klejąca lub firmowa)
- informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie)
- informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone).

Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie i przesłać kopię protokołu szkody (faxem lub pocztą) do nadawcy.

Faktura znajdować się będzie w kopercie w środku paczki lub na zewnątrz przesyłki.



DZIĘKUJEMY ZA ZAKUPY!

Team www.mocowanie.eu



mocowanie.eu biuro@mocowanie.eu, więcej »
mapa strony
Opracowanie Prekursor